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Preguntas frecuentes

  • ¿Puedo acceder a los servicios de Cuidarte de forma particular?
    Así es. Envía un correo con tu solicitud a: costos@cuidartetusalud.com o escríbenos al WhatsApp corporativo 316 5282376 de lunes a viernes de 7:00 a.m a 5:00 p.m.
  • ¿Cómo solicitar copia de la historia clínica?
    Consulta la carta de requisitos para acceder a la historia clínica, dando clic aquí
  • ¿Cómo solicitar el soporte de una valoración asistencial?
    Realiza tu solicitud a través del correo de: atencionusuario@cuidartetusalud.com adjuntando fotocopia del documento del paciente.
  • ¿En Cuidarte me dispensan medicamentos?
    Únicamente los pactados directamente con el asegurador y a pacientes particulares vinculados a algún programa de Cuidarte.
  • ¿Cuidarte se encarga de la recolección de desechos generados durante la atención domiciliaria?
    Sí, los de riesgo biológico, de los cuales el personal asistencial que va al domicilio explica la forma correcta de separarlos y desecharlos.
  • ¿A dónde me puedo vacunar con Cuidarte?
    Nuestro Punto de vacunación se encuentra en la Carrera 45 # 94 – 83 Centro de Excelencia en el horario de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 08:00 a.m. a 2:00 p.m.
  • ¿Cómo puedo solicitar un cambio de fórmula?
    De acuerdo al programa al que perteneces, envía un correo con tu solicitud Programa crónico: archivo@cuidartetusalud.com Programa de Cuidado Paliativo: enfermeriapaliativos@cuidartetusalud.com Programa de rehabilitación ambulatoria: atencionusuario3@cuidartetusalud.com
  • ¿A qué correo puedo enviar información de orden judicial?
    Si necesitas enviar información de orden judicial, como requerimientos, tutelas, entre otros, puedes hacerlo al correo electrónico: notificacionescuidarte@cuidartetusalud.com, con gusto el área encargada resolverá tu solicitud de manera formal.
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